En raison des accords de coopération que nous avons conclus avec d’autres compagnies aériennes, Austrian Airlines peut avoir un numéro de vol sur un vol opéré par une compagnie aérienne partenaire afin de vous offrir de meilleures options de correspondance.

Les cartes d’embarquement pour les vols opérés par nos partenaires avec les numéros de vol Austrian Airlines sont également valables.

Vous pouvez commander votre  menu spécial immédiatement en effectuant votre réservation ou au plus tard 48 heures avant le départ.

Le City Airport Train vous emmène du centre-ville à l’aéroport de Vienne en seulement 16 minutes.

Vous pouvez trouver un calendrier des opérations sur le site Web du CAT.

En règle générale, l’autorisation d’accès est valable pour une personne uniquement le jour du départ. Nos clients les plus fidèles bénéficient également d’avantages ici. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur notre page Salons de l’aéroport de Vienne.

Dans les aéroports où les partenaires d’Austrian Airlines ou Star Alliance ne disposent d’aucun Lounge, nous offrons, dans la mesure du possible, le Lounge d’un partenaire contractuel. L’accès au Lounge partenaire n’est possible qu’avec une carte d’embarquement valide pour un vol opéré par Austrian. Cela s’applique également aux compagnons de voyage.

Si votre vol est opéré sous un numéro de vol Austrian Airlines (reconnaissable par l’abréviation OS), vous pouvez toujours y accéder avec votre carte d’embarquement.

Malheureusement, l’accès est exclusivement valable le jour du départ.

Oui, grâce à Austrian FlyNet, notre Wi-Fi à bord. À l’heure actuelle, certains appareils de notre famille Airbus pour les itinéraires court et moyen-courriers en sont équipés.

Que ce soit pour répondre à vos emails, envoyer des messages WhatsApp à vos amis ou regarder les dernières vidéos avec Austrian FlyNet, vous êtes toujours en ligne, même au-dessus des nuages. Vous pouvez accéder au réseau sans fil dès l’embarquement, et après le décollage, lorsque l’altitude de croisière est atteinte, vous pouvez choisir parmi des forfaits différents.

Oui, vous pouvez également accéder à des contenus gratuits tels que des guides de voyage, les services Austrian et des informations via Austrian FlyNet à tout moment.

L’accès est valable pour l’année civile d’achat et les trois années civiles suivantes. Il ne peut être utilisé qu’une seule fois.

Bien sûr, nous procéderons à un remboursement dans ce cas. Il vous suffit d’envoyer le voucher par email à notre partenaire de service Deutsche Telekom et d’indiquer l’itinéraire de vol sur lequel le problème est survenu : hotspotservice@telekom.de

De nombreux passagers sont gênés par les conversations téléphoniques pendant le vol. Pour cette raison et suivant la demande générale de nos clients, les appels téléphoniques ne seront toujours pas possibles à bord de l’avion.

Uniquement sur les vols hors UE et les vols au départ et à destination des îles Canaries.

Nous acceptons de nombreuses cartes de crédit.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez votre carte de crédit pour payer des montants plus importants, vous devrez peut-être présenter votre passeport.

Veuillez nous contacter par email à :