Anfrage zu beschädigtem Gepäck und Reparatur

 

Wichtiger Hinweis: Bitte teilen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Gepäcks im Freitextfeld das Alter, die Marke und den Anschaffungspreis des Gepäckstücks sowie eine kurze Beschreibung des Schadens mit. Fotos Ihres Gepäckanhängers inklusive Gepäckabschnitt und des Gepäckstücks, auf denen der Schaden deutlich erkennbar ist, sind erforderlich zur Abwicklung Ihrer Schadensmeldung.

Beachten Sie bitte, dass diese Anfrage nur für Gäste eines Austrian Airlines Fluges möglich ist. Sollten Sie mit einer andern Airline an Ihrer Destination angekommen sein, wenden Sie sich bitte an die Airline Ihres letzten Fluges.

Ihre Anfrage

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Haben sie das beschädigte Gepäckstück verspätet erhalten? Bitte tragen sie hier die Referenznummer der Koffersuche ein.

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Bitte teilen Sie uns das Alter, die Marke und den Anschaffungspreis des Gepäckstücks sowie eine kurze Beschreibung des Schadens mit.

Foto des Gepäckanhängers, Foto des Gepäckstücks, auf dem der Schaden erkennbar ist und ihre Bordkarte.

Pflichtfeld: Fotos Ihres Gepäckanhängers inklusive Gepäckabschnitt, des Gepäckstücks, auf denen der Schaden deutlich erkennbar ist und ihrer Bordkarte, erleichtern eine rasche Abwicklung Ihrer Schadensmeldung.

Nutzungsbedingungen und Datenverarbeitung

Nutzungsbedingungen

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Datenverarbeitung

Die von Ihnen angegebenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, Austrian ist aus rechtlichen Gründen dazu verpflichtet.

Das von Ihnen ausgefüllte Formular wird mit Absenden zum Zweck der raschen Schadensabwicklung auch direkt an unseren Dienstleister Dolfi 1920 GmbH, D-65451 Kelsterbach übermittelt.

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