Häufige Fragen zum Geschenkgutschein
Geschenkgutscheine können ausschließlich auf der österreichischen Website www.austrian.com erworben werden.
Die Bezahlung ist mit Kreditkarten von MasterCard, VISA und American Express, die mit 3D Secure Funktion ausgestattet sind, möglich.
Der Geschenkgutschein wird in Euro ausgestellt und kann für Tickets, die in einem Land des Euro-Raums beginnen und deren Preis in der Landeswährung Euro angegeben ist, eingelöst werden.
Der gewünschte Betrag kann zwischen 10 und 1000 Euro frei gewählt werden.
Der Geschenkgutschein ist ab Ausstellung 10 Jahre gültig.
Nach Kauf des Geschenkgutscheins erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail enthält den Gutscheincode, eine druckfähige Version des Geschenkgutscheins mit Code sowie eine Zahlungsbestätigung mit den von Ihnen angegebenen persönlichen Daten.
Der Kauf von vollständig ungenutzten Geschenkgutscheinen kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Senden Sie Ihren Widerruf unter Angabe des Gutschein Codes an voucher@austrian.com.
Der Geschenkgutschein kann ausschließlich auf der österreichischen Website www.austrian.com eingelöst werden.
Der Geschenkgutschein kann für Flugtickets mit OS-Flugnummer und Zusatzleistungen wie Sitzplatzreservierungen, zusätzliche Gepäckstücke, etc. eingelöst werden. Der jeweilige Preis muss in der Landeswährung Euro ausgewiesen sein und die Reise muss in einem Land innerhalb des Euro-Raums beginnen.
Werden im Zuge dieser Flugbuchung Zusatzleistungen wie z.B. Sitzplatzreservierungen oder zusätzliches Gepäck angeboten, kann der Geschenkgutschein im Buchungsprozess auch für diese Zusatzleistungen eingelöst werden. Der Preis von Ticket und Zusatzleistungen muss in Euro ausgewiesen sein.
Für eine Zusatzleistung allein kann der Geschenkgutschein nicht eingelöst werden.
Wählen Sie im Buchungsprozess als Bezahlart einfach „Voucher“ aus und geben Sie Ihren Gutschein-Code ein.
Nein, der Geschenkgutschein kann nicht nachträglich verrechnet werden und ist nur für neue Buchungen einlösbar.
Innerhalb einer Buchung können bis zu maximal drei Gutschein-Codes verwendet werden.
Nein, das Ticket muss in einem Land innerhalb des Euro-Raums beginnen und der Preis in der Landeswährung Euro angegeben sein.
Nein, der Gutschein kann nur eingelöst werden, wenn die Währung während des Buchungsprozesses nicht geändert wird.
Das Ticket muss in einem Land des Euro-Raums beginnen und der Preis bereits zu Beginn der Buchung in der Landeswährung Euro ausgewiesen sein.
Jede Person, die den Gutschein-Code kennt, kann diesen einlösen.
Bewahren Sie daher Ihren Geschenkgutschein und/oder den Code sicher und vor unbefugtem Zugriff geschützt auf.
Ja, die Differenz kann mit Kreditkarten von MasterCard, VISA und American Express, die mit 3D Secure Funktion ausgestattet sind, beglichen werden.
Ein möglicher Restbetrag verbleibt auf dem Geschenkgutschein und kann innerhalb der Gültigkeitsdauer für weitere Flugbuchungen verwendet werden.
Jener Teil des Tickets der mit einem Geschenkgutschein beglichen wurde, wird automatisch auf den Geschenkgutschein refundiert und kann – innerhalb der Gültigkeit des Geschenkgutscheins - erneut verwendet werden.
Bewahren Sie daher den Gutschein-Code so lange auf, bis der Gegenwert des Geschenkgutscheins zur Gänze eingelöst ist.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Gutscheincode und den Screenshot der Fehlermeldung an voucher@austrian.com.
Bitte senden Sie eine E-Mail an voucher@austrian.com.