Häufige Fragen zur Flugbuchung

Wählen Sie bei der Flugsuche die Option "Mehrere Strecken / Gabelflüge" aus. Im Anschluss können Sie die gewünschten Verbindungen hinzufügen.

Bitte geben Sie Namen und Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse Ihrer Kontaktperson an, die im Fall eines Flugunfalls verständigt werden soll. Die Daten werden nur zu diesem Zweck verwendet und nach dem letzten angegebenen Flug gelöscht. 

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihren Flug umbuchen, sind die Daten Ihrer Kontaktperson erneut einzugeben.

Dazu buchen Sie bitte einen umbuchbaren Tarif, wählen ein Rückflugdatum aus und ändern dieses dann nach Ihren Wünschen. Bitte beachten Sie, dass für die Umbuchung Gebühren anfallen können – detaillierte Informationen erhalten Sie während der Buchung.

Außerdem können Sie über "Einfacher Flug" auch nur einen Hinflug buchen.

Je nach Abflugsland können Flüge online zwischen 72 Stunden bis spätestens drei Stunden vor Abflug gebucht werden, sofern der gewünschte Tarif dies erlaubt.

Ja, es ist möglich. Bitte gehen Sie dazu auf die Miles & More Webseite.

• Unter Kleinkinder verstehen wir Kinder unter zwei Jahren.
  
• Kleinkinder-Tarif: Kleinkinder bezahlen bei Austrian Airlines üblicherweise 10 % der Erwachsenenrate.
  
• Bitte beachten Sie, dass länderspezifische (basierend auf Land des Ticketkaufs), tarifspezifische oder saisonale Abweichungen vorliegen können.
  
• Kleinkinder haben an Bord keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz. Dennoch versuchen wir bei Erwachsenen, die mit einem Kleinkind reisen, den Nebensitz so lange wie möglich frei zu halten. Wenn Sie mit einem Kleinkind reisen und einen eigenen Sitzplatz für Ihr Kleinkind haben wollen, steht Ihnen die Möglichkeit offen den Kinder-Tarif zu wählen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Service Center.
  
• Aus Sicherheitsgründen darf pro Erwachsener nur ein Kleinkind fliegen. Die begleitende Person muss über 18 Jahre alt sein, oder über 16 Jahre sofern die Reise als Familie mit erwachsenen Personen stattfindet.
  
• Kleinkinder, die während der Reise zwei Jahre alt werden, müssen aus Sicherheitsgründen als Kinder (mit eigenem Sitzplatz) gebucht werden. Beispiel: Sie verreisen von 1. bis 20. November 2019 mit Ihrem Kind, das am 15. November 2017 geboren ist.

• Als Kinder verstehen wir Reisende zwischen zwei und elf Jahren. Also Kinder, die noch nicht ihren 12. Geburtstag erreicht haben.
  
• Kleinkinder, die zwischen dem Hin- und Rückflug zwei Jahre alt werden, müssen aus Sicherheitsgründen als Kinder (mit eigenem Sitzplatz) gebucht werden.
• Kinder-Tarif: Kinder bezahlen bei Austrian Airlines üblicherweise 75 % der Erwachsenenrate.
• Bitte beachten Sie, dass länderspezifische (basierend auf Land des Ticketkaufs), tarifspezifische oder saisonale Abweichungen vorliegen können.
• Kinder haben an Bord, im Gegensatz zu Kleinkindern, Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz.
• Kinder, die noch nicht fünf Jahre alt sind, müssen immer in Begleitung einer erwachsenen Person sein. Diese Begleitperson muss mindestens 18 Jahre alt sein, außer es handelt sich um einen Geschwisterteil, der über 16 Jahre alt ist. Kinder zwischen fünf und elf Jahren müssen in Begleitung einer Person über 12 Jahre sein. Falls dies nicht der Fall sein sollte, gelten die Bestimmungen für unbegleitete Kinder (englisch: unaccompanied minors).
• Kinder, die während der Reise 12 Jahre alt werden, zahlen den Kinder-Tarif. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Service Center.

Kinder zwischen zwei und fünf Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen fliegen. Kinder zwischen fünf und elf Jahren dürfen alleine als "Unaccompanied Minors" fliegen.

Sie sehen die Buchungsbestätigung inklusive Buchungscode direkt am Bildschirm und erhalten diese auch per E-Mail.

Ihre Karte wird gleich nach Buchungsabschluss belastet.

Ihren eVoucher können Sie im gesamten Austrian Airlines Linienflugnetz einlösen. Weitere Einlösebedingungen finden Sie nach Eingabe des eVouchers direkt während der Flugbuchung auf austrian.com.

Als zusätzlicher Service (unabhängig von unserem „Umbuchungsservice” ) gilt die „Umbuchung auf einen früheren Flug am selben Tag”-Option für alle Buchungsklassen der folgenden Tarife innerhalb Europas:

• Economy Flex (FLX) und
• Business Flex (BUZ)

Die Bedingungen für eine „Umbuchung auf einen früheren Flug” sind:

• Umbuchungen von Austrian Airlines durchgeführten Flügen auf einen, von Austrian Airlines durchgeführten, früheren Flug am selben Tag sind kostenfrei möglich.
  • Davon ausgenommen sind Codeshare Buchungen auf von Austrian Airlines durchgeführten Flügen.
• Dieser Service steht sowohl für Hin- als auch für Rückflüge zur Verfügung.
• Umbuchungen am Flughafen können nur von Fluggästen in Anspruch genommen werden, die ausschließlich mit Handgepäck reisen:
  • Der Fluggast wird im Check-in-System auf einen früheren Flug gebucht.
  • Die Möglichkeit der Umbuchung auf einen früheren Flug hängt von der Sitzplatzverfügbarkeit in der entsprechenden Buchungsklasse ab.
  • Sollte die entsprechende Buchungsklasse bereits voll sein, kann der Fluggast Stand-by fliegen. In diesem Falle hängt die Umbuchung von der Sitzplatzverfügbarkeit in der entsprechenden Klasse ab.
    AUSNAHME: HON Circle Member können auch das Servicecenter für Umbuchungen und Check-in kontaktieren.
• Es gilt die Check-in-Annahmeschlusszeit des früheren Flugs.

Alle Daten werden hoch gesichert übertragen.

Das ist abhängig von Ihrem gebuchten Tarif, bitte überprüfen Sie die Konditionen Ihrer Buchungsklasse während der Flugbuchung auf austrian.com.

Leider ist es nicht möglich, Ihre Buchung online zu stornieren. 

Wenn Sie einen Erstattungsantrag stellen möchten, nutzen Sie gerne unser Online-Formular.

Sie können online umbuchen...

• ...wenn Sie Ihr Ticket online auf austrian.com gebucht haben.
  
• ...vor Antritt des ersten Fluges.
• ...wenn der Tarif Ihres Tickets eine Umbuchung erlaubt.
• ...wenn der ursprüngliche und der neue Flug eine Austrian Flugnummer hat.

Was können Sie umbuchen?

• die Uhrzeit
  
• den Tag
• die Buchungsklasse Ihres Tickets

Bis wann können Sie umbuchen?

• voll flexibles Ticket bis zu drei Stunden vor Abflug
  
• alle anderen Tickets bis zu 24 Stunden vor Abflug

Um Ihre Buchung aufzurufen geben Sie Ihren Nachnamen und Buchungscode ein. Danach werden Ihre gebuchten Flüge angezeigt.

Wichtig: Erlaubt Ihr Tarif eine Umbuchung, erscheint der Button "Umbuchen". 

Was können Sie umbuchen?
Sie haben die Möglichkeit jeden Flug auf ein anderes Datum und/oder Uhrzeit zu ändern. Bitte beachten Sie, dass eine Streckenänderung online nicht möglich ist.