Häufige Fragen zu Upgrades

Ein Upgrade kann nach Ausstellung des Tickets bis zur Check-in-Frist, abhängig von der Verfügbarkeit, jederzeit erworben werden.

Ja, Sie können sich auch nachträglich für eine höhere Reiseklasse entscheiden und ein Upgrade buchen. Je nachdem, wann Sie sich für das Upgrade entscheiden, stehen Ihnen verschiedene Optionen zum Kauf zur Verfügung.

Ja.

Nein, ein Upgrade kann erst nach Ticketausstellung hinzugekauft werden.

Nein.

Das Austrian Airlines Online Check-in Fenster öffnet ab 47 Stunden vor Abflug. Passagiere erhalten je nach Auslastungen ein Angebot zum Upgrade. Eine Aktualisierung des Tickets findet hierbei nicht statt, somit bleiben auch die Konditionen der ursprünglich gebuchten Reiseklasse aufrecht.

Die Tarif-Konditionen (Umbuchung, Erstattung, Freigepäckerlaubnis) Ihres original gebuchten Tickets bleiben unverändert.

Bei einem Upgrade erhalten Sie Status- und Prämienmeilen auf Grundlage des Upgrade-Wertes.

Miles & More Prämientickets sind von Austrian Airlines Upgrades zum Festpreis ausgenommen.

Mit der Abgabe eines Gebots legen Fluggäste fest, wie viel sie für ein Upgrade bezahlen möchten. Die Höhe des individuellen Gebots wird online über eine Staffelung festgelegt. Im Anschluss kann das Angebot noch erhöht, reduziert oder storniert werden.

Alle Angebote für den betreffenden Flug werden 60 Stunden vor Abflug geprüft und ausgewählt. Die Fluggäste werden darüber informiert, ob Ihr Angebot angenommen wurde.

Um an einer Ausschreibung teilnehmen zu können, muss das Ticket spätestens drei Tage vor Abflug für einen Austrian-Flug sowie auf einem Austrian-Dokument ausgestellt werden.

Um bei Upgrade gegen Angebot teilnehmen zu können, benötigen Sie ein gültiges und ausgestelltes Austrian-Flugticket (Ticketnummer beginnend mit 257) für einen von Austrian durchgeführten Linienflug. Sie können Ihr Gebot bis zu 60 Stunden vor Abflug in EUR, GBP oder USD abgeben.

Es gelten folgende Ausnahmen:

• Fluggäste, die mit Kindern unter zwei Jahren reisen.
  
• Fluggäste, die ihren Flug als Teil einer Gruppe mit mehr als neun Personen gebucht haben.
• Noch nicht bestätigte Flugbuchungen.
• Fluggäste mit Tieren (in der Fluggastkabine oder im Gepäckraum) oder Extra-Sitzen (für mehr Komfort, aus medizinischen Gründen oder für Handgepäck wie Musikinstrumente).

Austrian bietet Upgrade gegen Angebot auf allen Linienflügen an. Aus rechtlichen Gründen sind alle Flüge von und nach Japan ausgenommen.

Die Abgabe eines Angebotes ist kostenlos. Nur wenn Sie das Upgrade erhalten, wird Ihre Karte in Höhe Ihres Angebots belastet. Bitte beachten Sie: Ihre Daten werden schon im Vorfeld bei Abgabe Ihres Angebots benötigt, um die üblichen Prüfungen durchzuführen.

Nein.

Alle Flüge, die sich in Ihrer Buchung für ein Upgrade gegen Angebot eignen, werden Ihnen angezeigt. Sie entscheiden, für welche Flüge Sie bieten möchten.

Nein. Alle Konditionen behalten ihre ursprüngliche Gültigkeit.

Sie können über Upgrade gegen Angebot Ihr Gebot auch für die Premium Economy Class abgeben. Zusätzlich zu der bestehenden Möglichkeit eines direkten Upgrades von der Economy in die Business Class, können Sie dann sowohl für ein Upgrade von der Economy in die Premium Economy Class als auch von der Premium Economy in die Business Class mitbieten.

Die Tarifbedingungen Ihres ursprünglichen Tickets bleiben bestehen, nachdem Ihre Anfrage bezüglich eines Upgrades angenommen wurde. Das gilt auch für die Gepäckvorschriften.

Sie können ein zusätzliches Gepäckstück beim Austrian Airlines Web Check-in 47 Stunden vor Abflug dazubuchen.

Upgrade gegen Angebot berücksichtigt alle Fluggäste in einer gemeinsamen Buchung.

Sofern Sie nicht zusammen unter einer Buchungsnummer registriert sind, können Sie Ihr individuelles Angebot abgeben.

Sie können Ihr Gebot oder erneutes Gebot bis zu 60 Stunden vor Abflug stornieren oder ändern.

Grundsätzlich richten sich die Konditionen des Upgrades in die Business Class bei der Umbuchung nach den Konditionen des ursprünglich gebuchten Economy-Tarifs. Das heißt, dass z. B. ein "Light" Tarif, bei dem ein Upgrade in die Business Class dazugekauft wird, weder umbuchbar noch erstattungsfähig ist.

Nachdem Sie den Zuschlag erhalten haben, wird der verbuchte Upgrade-Betrag nicht rückerstattet.

Ihr Upgrade behält bei der Umbuchung auf einen anderen Austrian Flug bei gleichem Betrag die Gültigkeit. Andernfalls erstatten wir Ihnen den Betrag zurück.