アップグレードに関するよくある質問

発券後からチェックイン締切り時刻までの間であれば、空席状況に応じていつでもアップグレードをご購入いただけます。

はい、後から上位の搭乗クラスを選択してアップグレードを予約することもできます。アップグレードを行うタイミングによりますが、さまざまなオプションをご利用いただけます。

はい。

いいえ、アップグレードは航空券が発券されてからのみ購入できます。

いいえ、しません。

オーストリア航空のオンラインチェックインは、ご出発予定時刻の47時間前よりご利用可能です。お客様は空席状況に応じてアップグレードのオファーを受け取ります。この場合、航空券の予約内容は更新されません。最初にご予約された搭乗クラスの条件が引き続き適用されます。

最初にご予約いただいた航空券のご利用規定（予約変更、払戻し、手荷物許容量）は変更されません。

アップグレードをすると、アップグレードの価値に基づいてステータス・アワードマイルが付与されます。

Miles & More特典航空券は、オーストリア航空の固定料金でのアップグレードの対象外となります。

お客様がアップグレードに対してお支払いになりたい金額を入札して提示します。個々の入札額はスライディングスケールを使用してオンラインで設定されます。後で入札額を増減したり、キャンセルしたりすることも可能です。

出発予定時刻の60時間前に、そのフライトに対するすべての入札が検討され、落札者が決定されます。入札の結果は、入札に参加したすべてのお客様に個別に通知されます。

入札に参加するには、ご出発の3日前までに、オーストリア航空の航空券を発券していただく必要があります。

入札アップグレードに入札するには、オーストリア航空が運航する定期便のオーストリア航空が既に発券した有効な航空券（航空券番号の最初の3桁が257の航空券）が必要です。アップグレード入札（ユーロ、イギリスポンド、米ドル）は、出発予定時刻の60時間前まで入札できます。

次の例外が適用されます：

• 2歳未満のお子様を同伴しているお客様。
  
• 10名様以上の団体の一員としてご予約のお客様。
• 未確認のフライト予約。
• 動物（客室内または貨物倉に預けたペット）を同伴されるお客様、または（快適性のため、または医療上の理由や楽器などの機内持ち込み手荷物用に）エクストラシートをご予約のお客様。

オーストリア航空では、すべての定期便においてアップグレード入札を提供しております。ただし、法的な理由により日本発着便はアップグレード入札の対象外となります。

入札は無料です。アップグレードが落札できた場合にのみ、お客様のクレジットカードに入札した額が請求されます。ご注意：入札を送信する際には、通常の審査を実行するために、事前にデータが必要です。

いいえ、しません。

入札アップグレードの対象となる予約内のすべてのフライトが表示されます。その中から入札するフライトをお選びいただきます。

いいえ。すべてのご利用規約は元の航空券のものが引き続き適用されます。

プレミアムエコノミーへのアップグレード入札も可能です。エコノミーからビジネスクラスへ直接アップグレードする既存のオプションに加え、エコノミーからプレミアムエコノミー、プレミアムエコノミーからビジネスクラスへのアップグレードにも入札をご利用いただけます。

アップグレードを落札した後も、元の航空券規則が引き続き有効です。これは手荷物に関する規定にも適用されます。

ご出発の47時間前から、オーストリア航空のウェブチェックインの際に、追加手荷物を1個分ご購入いただけます。

入札アップグレードでは、同じご予約上のすべてのお客様が対象となります。

単一の予約番号で一緒に登録されていない限り、単独で入札を行うことができます。

出発予定時刻の60時間前までに、入札の取消、変更、または再送信を行うことができます。

原則として、予約変更の際は、ビジネスクラスへのアップグレードのご利用規約は、最初に予約されたエコノミークラスのご利用規約が引き続き適用されます。たとえば、ビジネスクラスへのアップグレードが購入された「ライト」運賃は、予約変更も払戻しもできません。

入札が承認されると、請求されたアップグレード料金は払戻しできません。

落札したアップグレードは、同じ運賃の他のオーストリア航空のフライトに予約変更した場合は有効です。その他の場合は、返金いたします。