Minori non accompagnati
Per la maggior parte dei bambini, il tempo trascorso a bordo dell’aeromobile è una vera avventura. Abbiamo preparato una panoramica dei requisiti speciali che i suoi figli devono soddisfare, così da evitarle qualsiasi preoccupazione.
Servizio per minori non accompagnati
Possiamo nuovamente accettare prenotazioni per bambini non accompagnati sui nostri collegamenti diretti e di trasferimento.
Il servizio per minori non accompagnati è disponibile solo per i voli in coincidenza a Zurigo, Ginevra e Bruxelles. Purtroppo, il servizio non è ancora disponibile per i voli in coincidenza a Vienna, Monaco e Francoforte.
Con noi, i suoi bambini sono in buone mani
Un minore può aver necessità di volare senza accompagnamento per varie ragioni, ma non c’è motivo di preoccuparsi. Il nostro servizio per minori non accompagnati si prenderà cura dei suoi figli durante il viaggio. Questo servizio è obbligatorio per i bambini non accompagnati di età compresa tra i cinque e gli undici anni, ma può essere richiesto anche per i ragazzi fino ai 17 anni. In questo modo avrà la certezza che i suoi figli riceveranno attenzioni speciali anche in caso di interruzioni del volo, ad esempio se i voli di collegamento vengono cancellati.
Noi di Austrian ci prenderemo cura dei suoi figli in ogni momento del viaggio. Verranno accolti in aeroporto, accompagnati all’aeromobile e lasciati nelle mani dell’equipaggio. Durante il volo, i suoi figli verranno accuditi dal nostro personale di bordo e, all’aeroporto di arrivo, affidati alla persona designata che li accoglierà. In caso di imprevisti, garantiamo che ci prenderemo cura di loro e che le persone di riferimento saranno immediatamente informate.
Come organizzare un viaggio per bambini non accompagnati
Gestione dei documenti
Verifichi con sufficiente anticipo i requisiti d’ingresso in vigore nel Paese di destinazione prima della partenza. Queste normative possono variare da Paese a Paese. I minori non accompagnati dovranno portare con sé i seguenti documenti.
Prenoti il volo
Il servizio per minori non accompagnati può essere prenotato solo telefonicamente. È necessario specificare chi sono gli adulti che consegneranno e accoglieranno i minori non accompagnati. I costi del biglietto e del servizio sono addebitati in un’unica soluzione e il servizio è calcolato su ogni tratta dell’itinerario. L’assistenza si applica alle prenotazioni collegate, per garantire il tempo necessario per i collegamenti. I bambini non accompagnati di età inferiore ai 12 anni non possono viaggiare con animali domestici in cabina.
Compilazione del modulo
Scarichi il modulo per il servizio speciale e porti con sé in aeroporto tre copie firmate per ogni tratta del volo. Ad esempio, se prenota un volo di andata e ritorno da Vienna a Parigi, avrà bisogno di un totale di sei copie stampate.
Consegna dei minori non accompagnati
Può raggiungere direttamente il banco del check-in con i documenti oppure recarsi direttamente al banco dell’Assistenza speciale al Terminal 3 presso l’aeroporto di Vienna. I minori non accompagnati riceveranno una borsa a tracolla per tenere al sicuro i moduli relativi al servizio speciale e i documenti ufficiali. Porti con sé il documento di identità con foto della persona di riferimento per consentirci di effettuare le opportune verifiche. Se lo desidera, può accompagnare i suoi figli al gate; altrimenti, su richiesta, può farlo il nostro personale di terra. La persona che accompagna i minori deve rimanere in aeroporto fino al decollo dell’aeromobile. La persona che accoglierà i minori non accompagnati all’aeroporto di destinazione dovrà esibire un documento identificativo.
Supplementi
Oltre alla tariffa aerea, viene addebitato un supplemento per il servizio di assistenza ai minori non accompagnati per ogni bambino che viaggia da solo e per ogni tratta dell’itinerario. Altre linee aeree potrebbero applicare supplementi diversi.
Consigli per il benessere dei suoi figli
Con la giusta preparazione, i suoi figli saranno pronti per la loro avventura:
- Pensi a tutti i documenti, inclusi quelli di identità con foto, relativi alle persone che accompagnano e accolgono i bambini in aeroporto.
- Crei aspettativa, ad esempio scegliendo il posto a sedere o prenotando insieme ai suoi figli il menu per bambini.
- Pensi ai dettagli del viaggio, come la differenza di temperatura tra l’aeroporto di partenza e la cabina dell’aeromobile, in cui è presente l’aria condizionata.
- I bambini piccoli saranno più felici se avranno un peluche da portare con sé.
- I suoi figli dovrebbero iniziare il viaggio completamente riposati.
- Parli con loro del viaggio e di cosa accadrà, in modo che siano preparati ad affrontare tutte le fasi.
