Options de paiement

Vous pouvez payer avec les cartes de crédit suivantes :

• Carte Visa
• Mastercard
• American Express
• Diners Club/Discover
• Carte JCB
• (Chine) Union Pay
• Compte de la société AirPlus/UATP

Vous pouvez payer avec les cartes de débit suivantes :

• VISA Debit
• VISA Electron
• Mastercard Debit
• Carte de débit Degussa Corporate
• Carte de débit AirPlus Corporate

PayPal est un service de paiement en ligne gratuit qui vous permet d’effectuer des paiements en ligne facilement.

Comment payer avec PayPal ?

Pour utiliser PayPal, vous devez vous inscrire avec vos informations personnelles et les informations de votre compte. L’inscription est gratuite. Si vous décidez d’utiliser PayPal comme mode de paiement sur Austrian.com, vous serez directement redirigé vers la page Internet de PayPal. Après le paiement, vous serez redirigé vers la page de confirmation de réservation d’Austrian.

Le virement bancaire vous permet d’effectuer un virement en ligne depuis votre compte bancaire pendant le processus de réservation, sans devoir vous inscrire, facilement, rapidement et en toute sécurité.

Comment payer par virement bancaire

Si vous décidez d’utiliser le virement bancaire comme mode de paiement sur austrian.com, vous serez directement redirigé vers la page Internet de virement bancaire, où vous pourrez sélectionner votre banque et saisir vos coordonnées bancaires en ligne. Le paiement doit être confirmé avec un TAN. Après le paiement, vous serez redirigé vers la page de confirmation de réservation d’Austrian.

Veuillez noter que le paiement par virement bancaire n’est disponible que dans certains pays européens.

iDEAL est une procédure de transfert direct qui vous permet d’effectuer des transferts en temps réel. Les paiements sont effectués via l’application bancaire mobile ou dans la section banque en ligne de votre banque.

Comment payer avec iDEAL

Si vous décidez d’utiliser iDEAL comme mode de paiement sur la page de paiement, vous serez directement redirigé vers la page Internet de votre banque. Il vous suffit de vous connecter avec vos informations bancaires et de confirmer le processus avec un TAN. Après le paiement, vous serez redirigé vers la page de confirmation de réservation d’Austrian.

Pour pouvoir utiliser iDEAL, vous devez disposer d’une banque en ligne auprès de l’une des banques suivantes : ABN AMRO, ASN Bank, bunq, Handelsbanken, ING, Knab, Moneyou, RaboBank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank et Van Lanschok Bankiers.

Veuillez noter que le paiement avec iDEAL n’est disponible que pour les clients résidant aux Pays-Bas et pour un prix de vol indiqué en EUR.

Qu’est-ce que l’offre Cash & Miles ?

L’offre Cash & Miles permet aux membres Miles & More d’échanger des Miles de prime pour tout ou partie du montant de leurs billets d’avion sur austrian.com. Ce service est disponible à partir de 3.000 Miles et vous pouvez échanger vos Miles de prime pour toutes les classes de voyage et tous les trajets internationaux. Le prix du vol est calculé sur la base du prix total du billet, taxes, frais de service et suppléments compris. Même si vous n’avez pas assez de Miles sur votre compte Miles personnel pour profiter d’un billet Prime, vous pouvez échanger les Miles que vous avez déjà cumulés contre une partie du prix du billet.

Les offres attractives de billets Prime du programme Miles & More restent bien sûr disponibles.

Comment fonctionne l’offre Cash & Miles ?

1. Saisissez vos identifiants de connexion Miles & More sur austrian.com.
2. Choisissez votre vol dans le champ de réservation.
3. Sélectionnez le nombre de Miles à échanger.
4. Finalisez votre réservation en toute sécurité.

Dans quels pays puis-je utiliser l’offre Cash & Miles ?

L’offre Cash & Miles est valable dans les pays suivants : Afrique du Sud, Algérie, Allemagne, Angola, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Chine, Chypre, Croatie, Danemark, Égypte, Émirats arabes unis, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Géorgie, Grèce, Guinée équatorienne, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Koweït, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Maroc, Monténégro, Norvège, Nouvelle-Zélande, Oman, Pays-Bas, Philippines, Pologne, Portugal, Qatar, République de Corée, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Tunisie, Turkménistan, Turquie, Ukraine et Vietnam.

• FPS : FPS est un moyen de paiement par virement bancaire en temps réel proposé aux clients dont le pays de résidence est Hong Kong.
• PromptPay : PromptPay est un moyen de paiement par virement bancaire en temps réel proposé aux clients dont le pays de résidence est la Thaïlande.
• Virement bancaire instantané : les clients dont le pays de résidence est l’Allemagne peuvent bénéficier d’un virement bancaire instantané.

Enregistrez simplement votre carte de crédit dans votre profil utilisateur. Si vous n’avez pas encore créé de profil, vous pouvez préciser ces informations lors de la réservation.

Si le voyage commence en Allemagne (DE), au Danemark (DK), en Finlande (FI), en Pologne (PL), en République tchèque (CZ), en Grande-Bretagne (GB) et aux Pays-Bas (NL), des frais de paiement optionnels peuvent être prélevés.

3D Secure est le nom technique des normes de sécurité pour les achats en ligne avec carte de crédit ou de débit. Chez Mastercard, on l’appelle Mastercard Identity Check, chez Visa, « Visa Secure », chez American Express, « Safekey », « J/Secure » chez JCB et « ProtectBuy » chez Diners and Discover.

Austrian Airlines adhère aux nouvelles dispositions légales et s’assure que ses propres processus de paiement sont conformes aux règles d’authentification forte des clients. L’authentification forte du client est une exigence de la Directive sur les services de paiement (DSPII) pour les fournisseurs de services de paiement dans l’Espace économique européen (EEE) et/ou les cartes de crédit et de débit émises dans l’EEE. Les paiements en ligne doivent être confirmés par au moins deux des trois éléments suivants :

Les exigences de la Directive sur les services de paiement augmentent la sécurité des paiements électroniques.

Par exemple, vos transactions sont protégées par un mot de passe personnel ou un numéro de transaction (mTAN), qui est envoyé sur votre téléphone mobile par SMS (les procédures d’identification peuvent varier selon la banque). Cela vous permet d’avoir l’esprit tranquille lorsque vous effectuez des achats en ligne. Il est possible que vous deviez également répondre à une question de sécurité. La question de sécurité et votre réponse sont déterminées lors de l’enregistrement de votre carte auprès de votre banque. La question de sécurité est souvent posée dans une fenêtre pop-up séparée. Assurez-vous que le bloqueur de fenêtres pop-up de votre navigateur est désactivé.

Si une authentification 3D Secure est nécessaire pour votre transaction en ligne, une fenêtre de saisie s’ouvre après avoir inscrit les données de la carte, dans laquelle vous êtes invité à saisir votre mot de passe ou mTAN et/ou vous êtes invité à répondre à la question de sécurité associée à la carte. Si toutes vos réponses sont correctes, la banque confirme que vous êtes le titulaire autorisé de la carte et le processus de paiement peut continuer.

Lors du premier paiement avec le système 3D Secure, vous êtes invité à vous inscrire à 3D Secure après avoir saisi vos données de carte de crédit ou de débit. Une boîte de dialogue de la banque émettrice de la carte s’ouvre et vous pouvez terminer votre inscription.

Pour plus d’informations sur 3D Secure, veuillez consulter la page Internet de votre banque.