お子様連れの旅行に関するよくある質問
乳児の運賃は通常運賃の10%となります。スペシャルオファーの航空券では、異なるパーセンテージが適用される場合があります。
ほとんどの料金で、お子様には通常の航空運賃の25%の料金割引が適用されます。スペシャルオファーの航空券では、異なる料金割引が適用される場合があります。
はい、安全性をさらに高めるために、自動車用チャイルドシート、または独立した子供用セーフティシートをご持参いただけます。ご自身のお子様用セーフティシートを使用される場合は、事前に許容重量と寸法を、以下でご確認ください。
機内でご自身のお子様用ハーネスを使用される場合は、当社までspecialcases@austrian.com宛てにご連絡いただけますようお願いいたします。
ご家族でフライトをご利用される準備に際して、その他情報と有益なヒントを、以下のページにご用意しました。
はい、3時間45分を超えるフライトの場合、特別メニューとしてお子様向けメニューを無料でご予約いただけます。メニューの選択は、フライト予約時にオンラインで直接、または旅行会社を通じてご予約ください。オンラインでご予約の場合は、「予約の管理」からご予約いただけます。
オーストリア航空の長距離フライトでは、2歳未満のお子様向けのお食事を限られた数ですがご用意しています。オーストリア航空の長距離フライトでは離乳食をご用意していますが、お子様の好きな食べ物や哺乳瓶をお持ちになることをお勧めします。機内では離乳食を温めることを承りますし、哺乳瓶用のお水も十分ご用意しています。
長距離フライトのご予定がおありで、乳児のお子様がぐっすり眠れる環境をお望みですか? ベビーベッドを無料でご予約いただけます。ベビーベッドのサイズは84 x 40 x 18 cmで、体重11kg、身長70cmまでのお子様にお使いいただけます。もちろん、毛布や枕もご用意しています。
安全上の理由により、ベッドは、離陸および着陸の際、また乱気流時にはご使用いただけません。
ベビーベッドのご予約と、ベッドに必要な足元の広いシートの追加料金のお支払いについては、サービスセンターまで、時間に余裕をもってご連絡ください。
健康上の問題がなければ、生後7日からご搭乗いただけます。ただし、出産後の母体は血栓症のリスクが高くなりますので、その点には注意が必要です。主治医にご相談ください。
はい、原則として可能です。なるべく早めのご予約をお勧めします。フライトのご予約の際に座席を指定していただくのが最善です。また、後から「予約の管理」またはチェックイン時に座席を指定することもできます。
なお、イタリア民間航空局(ENAC)の規定に基づき、以下の条件を満たすお客様は、イタリア発着便で希望される座席を無料で事前指定いただけます。
- 2~12歳までのお子様と旅行される場合および/または
- お客様自身がお身体に不自由がある場合、あるいはお身体の不自由なお客様に同行される場合。
ルフトハンザ グループでは、チェックイン時にお隣同士の席を無料で提供しています。
お子様が風邪をひいている場合、点鼻薬の投与で気圧の影響を和らげることができます。出発の30分前と着陸の30分前に点鼻薬を使うのが理想的です。
1お客様からのリクエストにできるだけ迅速に対応します。
お客様より提供されたデータは、お客様のリクエストを処理することに限定して使用されます。法的理由による義務がある場合を除き、オーストリア航空がお客様のデータを第三者と共有することはありません。
ルフトハンザ グループの航空会社とのEメールでの通信は、暗号化されていません。お客様の名前や連絡先、旅程などの個人情報を送信する場合、特に件名にこのようなデータを入力する場合は、この点にご留意ください。