ご予約とご搭乗クラスに関するよくある質問

オーストリア航空では、プレミアムエコノミー、ビジネスクラスの航空券を提供しています。

当社の搭乗クラスの運賃種別は、特定の運賃規則、サービス、料金により異なります。
ヨーロッパ路線では、エコノミークラスの3つの異なる運賃オプション（「ライト」、「クラシック」、「フレックス」）も提供しています。これらは予約変更、払戻し、料金の点で異なる条件が設定されています。

すべての路線には、各運賃種別の範囲内で常に数種類の予約クラスがあり、それらは予約変更の可否、払戻の可否、事前予約期限、最短・最長滞在期間および料金の点でさらに異なります（事前予約期限、最短・最長滞在期間および料金は路線によっても異なります）。詳細は運賃規定でご確認いただけます。

また、Miles & Moreの獲得マイル数も、予約クラスと運賃オプションによって異なります。

austrian.comでのオンライン予約中に、画面右側の「お客様のセレクション」で選択したフライトの詳細情報が表示され、その中で予約クラスを確認することができます。さらに予約クラスは運賃規則にも記載されており、「今すぐ購入」ボタンをクリックすると表示される要約ページ、予約完了時に表示される予約確認画面、ご連絡先として登録されたEメールアドレス宛てに送信される確認Eメールにも記載されています。予約コードを入力して「My Booking」からお客様の予約のオンライン管理にアクセスすると、いつでもフライトの予約クラスをご確認いただけます。 必要に応じて予約クラスを変更することも可能です。

「ライト」運賃は、柔軟性を必要とせず、機内持ち込み手荷物のみでプライベートな旅行をするお客様にとって、多くの場合（週末の小旅行など）最良かつ最安のオプションです。

「クラシック」運賃は、事前座席指定、無料の手荷物許容量、予約変更オプション（有料）が含まれているため、ご家族での休暇旅行におすすめです。

「クラシック」または「フレックス」運賃のどちらが法人のお客様に適しているかについては、その企業のニーズと旅程の柔軟性によります。ご出張のお客様のミーティングの時間や場所が変更される可能性がある場合は、「フレックス」運賃がより好ましい選択かもしれません。多くの場合、料金的にもお得で、手数料無料¹ の予約変更オプション、および払戻しオプション（手数料有料）が含まれています。オーストリア航空が運航するヨーロッパ内の空港発着便では、「フレックス」運賃をご利用のすべてのお客様に優先搭乗をご利用いただけます。

1 = 予約変更手数料はありませんが、上位クラスに予約を変更した場合、または最短滞在日数を満たせなかった場合は、追加料金をお支払いいただく場合があります。路線が変更になる場合、新しい路線について運賃が再計算されます。

ヨーロッパ路線とは、出発地と目的地の両方が、IATA（国際航空運送協会）が定義するヨーロッパ内に位置する路線で、地理的な意味でのヨーロッパ諸国のほか、北アフリカとコーカサスの一部の国を意味します。

1 = アルバニア、アルメニア、オーストリア、ベラルーシ、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、チェコ共和国、キプロス、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、イタリア、コソボ、リトアニア、モルドバ、モンテネグロ、モロッコ、オランダ、北マケドニア、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、ロシア、セルビア、スロバキア、スペイン、スウェーデン、スイス、トルコ、ウクライナ、英国

ヨーロッパ以外の路線¹とは、

• 出発地または
• 到着地
• または出発地と到着地の両方が

IATA（国際航空運送協会）の定義するヨーロッパ以外にある路線を意味します。

1 = アルバニア、アルジェリア、アンドラ、アルメニア、オーストリア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フェロー諸島、フィンランド、フランス、ドイツ、ジョージア、ジブラルタル、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルグ、マルタ、モルダバ、モナコ、モロッコ、オランダ、北マケドニア、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル（アゾレスとマデイラを含む）、ルーマニア、ロシア、サンマリノ、セルビア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、チュニジア、トルコ、ウクライナ、英国を除くすべての目的地

2 = 北米と日本ではご利用いただけません

いいえ、エコノミーライトのお客様は、機内で同じエコノミークラスのサービスを受けることができます。運賃は、無料手荷物許容量、事前座席指定、予約変更、払戻しの条件が異なりますが、機内サービスについては同じです。

プレミアムエコノミークラスでは、エコノミークラスよりも快適なお座席でのご旅行、3コースまたは4コースのお食事メニューを提供し、受託手荷物は2個まで無料でお預けいただけます。

もちろんできます！プレミアムエコノミーの特徴と座席の快適さの比較を体験できるボーイング777のバーチャルツアーにぜひご参加ください。

はい、プレミアムエコノミークラスは、床から天井までの仕切りによって、ビジネスクラスとエコノミークラスの両方から機内で区切られています。

プレミアムエコノミークラスでは、ウェルカムドリンクに続いて、3種類のメインコースから選択いただける3コースまたは4コースメニューのお食事をご用意しています。また着陸の前に、到着時間に合わせて朝食または軽食を提供いたします。

はい、セネターとHON Circleステータスのお客様は、最大23kgの無料手荷物1個を追加でお預けいただけます。