Рейсы в Европу
Часто задаваемые вопросы
Вы можете зарегистрироваться онлайн за 47 часов до отправления. Для этого подготовьте код бронирования или номер билета.
На рейсах малой и средней дальности вы можете приобрести разнообразные закуски, сэндвичи и напитки. Рейсы на большую дальность предусматривают меню от DO & CO.
Общеустановленные размеры ручной клади составляют 55 х 40 х 23 см, а максимальная масса — 8 кг. Для экономкласса или улучшенного экономкласса предусмотрено одно место ручной клади. Пассажиры бизнес-класса могут взять с собой на борт два места ручной клади. Больше информации о правилах перевозки ручной клади вы найдете здесь.
Да, такую возможность обеспечивает Austrian FlyNet, наша служба доступа в интернет. В настоящее время эта услуга предоставляется на некоторых самолетах, выполняющих рейсы малой и средней дальности. Вы можете подключиться к интернету сразу после посадки на борт, выбрав подходящий пакет услуг при достижении крейсерской высоты.
В случае отмены рейса мы автоматически перебронируем билеты всех пассажиров. Информация о рейсе в разделе «Мои бронирования» будет обновлена соответствующим образом. При необходимости вы можете обратиться в чат компании Austrian и пообщаться с виртуальным ассистентом Марией. Чат работает круглосуточно.
Норма провоза багажа — это объем багажа, разрешенного к бесплатному провозу. Количество такого багажа и его габариты зависят от забронированного вами тарифа и маршрута полета. Кроме того, учитывается ваш статус часто летающего пассажира.
Термин «Премиум эконом» используется для обозначения класса путешествий с повышенным комфортом. Премиум эконом класс обычно предлагается пассажирам, совершающим длительные перелеты. Среди прочего, пассажирам этого класса предоставляются более удобные кресла с увеличенной шириной и углом наклона.