Veuillez saisir les 13 chiffres de votre numéro de billet électronique (p. ex. 2571234567890), sans espace ni tiret. Le numéro de billet se trouve sur votre reçu passager. Malheureusement, cela ne fonctionne pas en entrant uniquement le code de réservation à 6 caractères (ex. A1B2CD). Lorsque vous saisissez le nom des passagers, veuillez ne pas utiliser de caractères spéciaux, d’accents ou de trémas, mais les encoder (ì=i, ñ=n, ö=oe, ß=ss, etc.). Si vous avez un nom composé, veuillez le saisir sans trait d’union. Ajoutez simplement une espace entre les deux noms ou écrivez-les attachés, comme s’il s’agissait d’un seul nom.