Cookie 政策
我们使用浏览器 Cookie、脚本、网络信标、跟踪 URL、像素标签和类似技术（以下统称“Cookie”）来提供、保护和改进我们的网站和应用程序。下面，我们将介绍 Cookie 的工作原理、用途、每类 Cookie 收集的数据类型以及您如何管理自己的 Cookie 设置。
什么是 Cookie？其工作原理是什么？
Cookie 是当您访问我们的网站或应用程序（下称我们的“平台”）时下载到您的浏览器注册表或您的计算机、平板电脑或智能手机（下称您的“设备”）硬盘上的小文件。您每次访问我们的平台时，Cookie 会与平台相互通信，以便可以识别您的设备。这对我们双方都有益处。例如，Cookie 允许我们保存您在网站上的表单字段中输入的文本，这样您下次访问该网站时就不必再次输入相同的信息，从而改善您在我们平台上的体验。我们使用一个称为工具或标签的小程序来管理 Cookie。
我们使用第一方和第三方提供商的 Cookie。第一方 Cookie 来自我们的平台，仅向我们发送信息。第三方 Cookie 由第三方放置在我们的网站上，并将有关您设备的信息发送给识别该 Cookie 的其他公司。在大多数情况下，Cookie 中的信息将进行假名或匿名处理，因为 Cookie 通常不会识别您的个人身份，只会识别您的设备。在极少数情况下，某些 Cookie 可与个人数据相关联。我们仅在以下情况下才会处理此类信息：您同意我们处理，或有必要处理以便您可以使用某项服务（例如您的 austrian.com 个人资料）。
术语表
Cookie 设置
大多数浏览器会自动接受所有 Cookie，但您可以自行决定我们或外部第三方是否可以在您的设备上存储 Cookie。
a) 同意管理器
当您首次访问我们的平台时，会弹出一个“同意管理器”窗口。然后，您可以在同意管理器中选择您希望接受的 Cookie 类型。您可以随时点击平台底部的“更新隐私设置”来更新您的选择。更新设置并不是自动删除现有 Cookie。请遵循以下说明执行此操作。
b) 浏览器设置
您可以随时更新浏览器设置，阻止进一步接受或存储 Cookie。您还可以决定每次接受 Cookie 前都显示警告信息。您也可以将浏览器设置为只接受来自特定网站的 Cookie。您还可以删除那些已存储的 Cookie。如果您删除了所有 Cookie，那么也就从设备上删除了“拒绝 Cookie”。存储这些 Cookie 是为了管理对其他 Cookie 的拒绝。在您下次访问我们的平台时，同意管理器可能会再次显示。因此，您可能需要重新设置拒绝。下面是最常见浏览器的一般 Cookie 管理指南：
c) Cookie 拦截器
您还可以使用“DoNotTrackMe”等 Cookie 拦截器。
请注意，如果您拒绝使用 Cookie，网站的某些功能可能无法使用，或者只能在有限范围内使用。因此，我们建议您将浏览器设置为接受我们及合作伙伴的 Cookie。
Cookie 类别
1. 必要 Cookie
必要 Cookie 用于管理平台，可助您顺畅完成流程，例如，预订航班、为您的要求提供正确答复以及确保安全功能，如防止恶意使用网站。必要 Cookie 不可禁用，但您可以将其删除，或在提示时选择退出。我们使用以下必要 Cookie：
办公地址
隐私政策
（脚本/Cookie）
- mt.v
2 年
59 个月 (Cookie)
我们使用 Kibo Commerce 的 Monetate 工具来打造个性化的网站外观、根据用户的化名 IP 地址向客户显示本地相关新闻，或集成新的组件。我们还将其用于提高用户友好度，确保无缝集成新服务。Monetate 放置的 Cookie 十分必要，可确保客户获得一致的用户体验。
向第三国家/地区传输数据：是，美国
717 N. Harwood Street Suite 1900
Dallas, TX 7520 USA
- 会话标识符
- 匿名用户标识符
- 匿名 IP 地址
- utag_main
- utag_optout
- channelcloser
- channelflow
- channeloriginator
- cmv3
- CONSENTMGR
- tealium_0
（不超过 12 个月）
Tealium 是一种标签管理系统，可在我们的网站和应用程序上实施脚本和跟踪像素。它帮助我们将数据发送给我们使用的工具和第三方提供商，但它本身并不存储任何数据。它安装的 Cookie 使我们能够将您识别为匿名的单个用户。例如，有了这些 Cookie，您只需在首次访问时选择接受哪些 Cookie，而无需在每次转到其他页面时都重新选择。
向第三国家/地区传输数据：否
Tealium
11095 Torreyana Road,
San Diego, CA 92121 USA
https://tealium.com/privacy/
- 会话标识符
- 匿名用户标识符
Google Tag Manager 是一种标签管理系统，可在网站和应用程序上实施脚本和跟踪像素。我们使用 Google 提供的此脚本来优化我们的着陆页。
向第三国家/地区传输数据：是，美国
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ireland
Google 隐私政策：https://safety.google/
- 会话标识符
- 匿名用户标识符
- 航班搜索详情
- userFP
- b425
我们使用转换脚本来跟踪促销活动（购买、订阅新闻简报、广告活动的有效性）是否成功/完成。
如果客户是通过 Payback 转介到我们的平台，那么此特殊脚本会与 Awin 共享匿名预订详情并放置第三方 Cookie。我们的 Payback 计划需要此脚本和 Cookie 来实现其目的。第三方提供商对这些技术的使用受其自身隐私政策的约束。
向第三国家/地区传输数据：是，英国
AWIN AG
Eichhornstr. 3.
D-10785 Berlin
电子邮箱：global-privacy@awin.com
网站：www.awin.com
- 预订详情
- 加密用户标识符
- OSFlightSearch[DESTStationName]
- OSFlightSearch[DESTStation]
- OSFlightSearch[ORGStationName]
- OSFlightSearch[ORGStation]
- OSFlightSearchang
- osses
- sales_site#aua_country
- sales_site#dark sitechecked
- sales_site#lang
- sales_site#mobile_device_checked
- tmsee
- _smt_uid
- lastSearches_item0
- lastSearches_item1
- lastSearches_item2
- lastSearches_item3
- lastSearches_item4
- lastSearches_item5
- lastSearches_version
- austrian-cookie-info
Austrian Airlines AG
Office Park 2
PO Box 100
A-1300 Vienna Airport
公司注册办公地点：维也纳
法律形式：有限责任公司 (GmbH)
网站：www.austrian.com
- 会话标识符
- 搜索详情、
- 加密用户标识符
2. 分析 Cookie
我们会出于统计和分析目的跟踪匿名数据。这些主要是转换 Cookie，使我们能够评估营销活动及合作伙伴计划的有效性。通过这些 Cookie，我们可以计算和分析销售相关的点击次数。
您可以从下表中了解更多详情：
办公地址
隐私政策
_ga
_gid
26 个月
Google Analytics 是一个用于网站分析的工具。我们使用 Google Analytics 来收集汇总的匿名数据。通过这些数据，我们可以了解客户如何使用我们的平台，并发现潜在的改进措施。这些数据还能实现重要的平台功能，例如识别错误和欺诈活动，并生成运营数据。我们利用这些信息来改善我们平台的质量、效果和性能，以便您可以充分利用它们。
Google Analytics 脚本用于为收集这些信息所需的 Cookie 分配值。为使其正常运行，Google Analytics 会在您的计算机上设置 Cookie。Google 无权访问这些数据。Google Analytics 会对您的 IP 地址进行匿名处理，以保护您的数据。不会收集任何可识别您身份的个人信息。
您的同意会被发送给 Google，以进行下述处理：存储分析（允许存储分析 Cookie）
向第三国家/地区传输数据：否
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street Dublin 4
Ireland
Google 隐私政策：http://www.google.com/privacy/
您可以通过下载和安装以下链接提供的浏览器插件来阻止 Google Analytics 收集和处理您的数据（包括您的 IP 地址）：tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
会话标识符、匿名用户标识符、加密用户标识符、航班搜索详情。预订详情、匿名 IP 地址
Artefact（脚本/Cookie）
- trs
- aaaid
（14 天）
我们使用转换脚本来跟踪促销活动（购买、订阅新闻简报、广告活动的有效性）是否成功完成。此特殊脚本与 Artefact 和您作为会员加入的所有合作伙伴计划共享匿名预订详情，并设置一个第三方 Cookie。例如，我们的 Cashback 计划需要此脚本和 Cookie 才能正常运行。第三方提供商对这些技术的使用受其自身隐私政策的约束。
向第三国家/地区传输数据：是，法国
Artefact Germany GmbH
Rothenbaumchaussee 80C
20148 Hamburg
Germany
Artefact 隐私政策：https://aaa.artefact.com/privacy-policyeng.do
您也可以使用其直接选择退出选项：https://aaa.artefact.com/privacy-optout.do?appLocale=eng
- 预订详情
- 加密用户标识符
QuantumMetricUserID
（会话 30 分钟，用户 1 年）
Quantum Metrics 是一种网络分析工具，旨在帮助我们跟踪网站的使用情况，并发现需要改进的方面，以便我们更好地满足客户的需求。
使用 Cookie 识别访客的浏览器，并跟踪用户的行为。
我们将匿名记录他们的鼠标点击行为和会话，以改进网站、分析错误并生成热图和行为报告。
向第三国家/地区传输数据：是，美国
Quantum Metric, Inc., a Delaware corporation
10807 New Allegiance Drive, Ste 155
Colorado Springs, CO 80921 USA
Quantum Metric 隐私政策
https://www.quantummetric.com/legal/privacy-policy/
直接选择退出选项
https://www.quantummetric.com/legal/privacy-policy/#:~:text=Our%20sharing%20of%20your
- 会话标识符
- 用户行为
（脚本/Cookie）
- et_gk
- et_uk
Exactag GmbH 收集、处理并存储本网站及其子页面上的数据，以进行范围测量、统计数据分析和改善成本管理。Cookie 技术用于识别浏览器。Exactag Cookie 仅在德国进行处理，并且仅包含匿名化数据。
向第三国家/地区传输数据：否
Wanheimer Strasse 68
40468 Dusseldorf
Germany
- 匿名用户标识符
- 预订详情
- 航班搜索详情
- 加密用户标识符
- xp-session-seg
我们使用转换脚本来跟踪促销活动（购买、订阅新闻简报、广告活动的有效性）是否成功/完成。如果客户是通过 Kayak 转介到我们的平台，那么此特殊脚本会与 Kayak 共享匿名预订详情。Kayak 使用 Cookie 形式的加密用户标识符，使该脚本能够将预订与之前在 Kayak 网站上的会话关联起来。第三方提供商对这些技术的使用受其自身隐私政策的约束。
向第三国家/地区传输数据：是，美国
Kayak
7 Market Street
Stamford, CT 06902
USA
Kayaks 隐私政策：https://www.kayak.com/privacy
- 加密用户标识符
- 预订详情
我们使用转换脚本来跟踪促销活动（购买、订阅新闻简报、广告活动的有效性）是否成功完成。如果客户是通过 Skyscanner 转介到我们的平台，那么此特殊脚本会与 Skyscanner 共享匿名预订详情。
向第三国家/地区传输数据：是，全球
Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue
1 Bedford Avenue
London WC1B 3AU, United Kingdom
- 匿名标识符、
- 预订详情
- _gcl_gf
我们使用转换脚本来跟踪促销活动（购买、订阅新闻简报、广告活动的有效性）是否成功完成。如果客户是通过 Google Flights 转介到我们的平台，那么此特殊脚本会与 Google Flights 共享匿名预订详情。它使用第一方和第三方 Cookie，因此可以使 Google Flights 能够将预订与之前在其网站上的会话关联起来。Google 可将其收集的数据与其持有的您的相关数据结合使用，并个性化其网络上的广告。您可以查看《Google 隐私政策》以了解更多信息。
向第三国家/地区传输数据：是，美国
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ireland
Google 隐私政策：https://safety.google/
您可以随时访问以下 Google 广告个性化网站来修改 Google 广告设置：https://adssettings.google.com/authenticated
- 预订详情
- 加密用户标识符
会话时长 30 分钟。
Amadeus IT Group S.A.
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
Spain
Marigold Engage Pixel
M_trk
365 天
奥地利航空使用 Marigold Engage 跟踪脚本来衡量新闻简报和邮件活动的有效性。
当您点击奥地利航空新闻简报或邮件中指向 austrian.com 网站的链接时，加密的用户标识符会被存储在像素/网络信标中。如果预订已完成，该脚本会将预订链接到相应的新闻简报或邮件活动。
向第三国家/地区传输数据：否
Marigold Europe, NV
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Belgium 3500
3. 个性化 Cookie
我们会存储您的部分设置，以便可以为您提供符合您兴趣的个性化内容。我们使用以下个性化 Cookie：
办公地址
隐私政策
Monetate-Kibo Commerce
（脚本/Cookie）
- mt.v
2 年
59 个月 (Cookie)
在征得您同意后，我们会使用 Kibo Commerce 的 Monetate 来个性化您在我们网站上的用户体验。此流程基于客户资料数据和与网站的交互，以提供个性化的内容和产品推荐。
向第三国家/地区传输数据：是，美国
717 N. Harwood Street Suite 1900
Dallas, TX 7520, USA
- 会话标识符
- 加密用户标识符
- 匿名 IP 地址
- 航班搜索详情
- 客户资料
- 用户行为
M_trk
365 天
奥地利航空使用 Marigold Engage 跟踪脚本来跟踪新闻简报和邮件活动的有效性，并通过个性化、细分、再营销和/或重新定位来改善用户体验。
当您点击奥地利航空新闻简报或邮件中指向 austrian.com 网站的链接时，加密的用户标识符会被存储在像素/网络信标中。如果预订已完成，该脚本会将预订链接到相应的新闻简报或邮件活动。
向第三国家/地区传输数据：否
Marigold Europe, NV
Kempische Steenweg 305 bus 401
Hasselt, Belgium 3500
4. 广告 Cookie
当您浏览互联网时，我们会使用广告 Cookie 为您提供定制广告。我们使用以下广告 Cookie：
办公地址
隐私政策
_IDE
_ga
_gcl_au
最长 2 年。
Floodlight 是 Google 营销平台的转化跟踪系统。我们使用 Floodlight 脚本（前身为 DoubleClick Floodlight）来跟踪我们在 Google 搜索引擎上的广告活动效果，并在 Google 上展示广告活动。为此，Floodlight 会使用有关您在我们的网站和第三方网站上的访问和点击行为的数据。如果您访问了我们网站的某些子页面，Google 营销平台可能会报告您是通过这些广告访问我们网站的。Google DoubleClick 设置了一个外部 Cookie。
Google 可以将收集到的数据与 Google 收集到的有关您的数据相结合，用于在其网络上发布个性化广告。您可以查看《Google 隐私政策》以了解更多信息。
您的同意会被发送给 Google，以进行下述处理：
广告存储（允许存储广告 Cookie 和广告互动信息）
广告个性化（允许广告个性化）
广告用户数据（使用用户数据来发布个性化广告）。
向第三国家/地区传输数据：否
EW Discover GmbH 作为第二数据控制方在此页面使用 Floodlights 来衡量广告的有效性。
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ireland
Google 隐私政策：http://www.google.com/privacy/
如需了解《Google 隐私政策》广告部分的详细信息，请访问网站：http://www.google.com/privacy/ads/
您可以通过以下网址修改 Google 广告设置：http://www.google.com/settings/ads/
有关 Discover 的法律信息：https://www.discover-airlines.com/de/impressum/
Discover 隐私政策：https://www.discover-airlines.com/de/datenschutzerklaerung/
会话标识符、搜索详情、预订详情、加密用户标识符、匿名 IP 地址
Meta
（像素/网络信标）
_fbp
（90 天）
Meta Pixel 是访问网站时触发的 JavaScript 代码，用于优化汉莎航空在 Meta 平台上的广告活动。
1. 个性化广告（定位）：
Meta Pixel 允许收集用户数据，以便在 Facebook、Instagram 和 Meta 广告网络上展示针对性广告。因此，汉莎航空能够根据用户的行为和兴趣向其提供定制广告。
2. 转化跟踪：
Meta Pixel 衡量用户在与广告（例如在 Facebook 上）互动后是否在网站上执行某些活动（例如购买）。这用于跟踪广告活动和评估广告的有效性。
3. 重新定位：
通过 Meta Pixel，汉莎航空可以再次联系之前访问过 lh.com 的用户。如此便可向用户展示相关广告，例如提醒他们已中断的购买交易。
4. 广告活动的优化：
借助所收集的数据，可以优化广告活动，并根据用户行为和转化来创建更好的目标群体。这有助于提高营销活动的有效性。
您可以查看《Facebook 隐私政策》以了解更多信息。
向第三国家/地区传输数据：是，全球
Facebook, Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025 USA
https://www.facebook.com/about/privacy
您可以点击此处修改 Facebook 上的广告设置：https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences
您也可以取消第三方通过这些平台使用您信息的权利：
前往您的广告选择：https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
前往您的在线选择：https://www.youronlinechoices.com/
- 会话标识符
- 搜索详情、
- 停留和互动时间
- 预订详情
- 加密用户标识符
- 技术数据（IP 地址、浏览器类型、引荐网址和所访问的网址）
- Facebook Cookie ID
_ga
最长 2 年。
我们使用 Google Adwords 的此脚本创建再营销列表或类似的目标群体，以个性化展示我们的在线广告。Google 将我们网站上的会话（第一方 Cookie）与用户浏览器上的一个 Google 广告 Cookie（第三方 Cookie）相关联。如果您稍后在 google.com 上进行搜索，则您可以看到基于您先前在我们平台上的会话为您提供的个性化广告。
Google 可以将收集到的数据与 Google 收集到的有关您的数据相结合，用于在其网络上发布个性化广告。您可以查看《Google 隐私政策》以了解更多信息。
您的同意会被发送给 Google，以进行下述处理：
广告存储（允许存储广告 Cookie 和广告互动信息）
广告个性化（允许广告个性化）
广告用户数据（使用用户数据来发布个性化广告）。
向第三国家/地区传输数据：否
EW Discover GmbH 作为第二数据控制方，在本页面上使用 Google 广告再营销来重新定位广告。
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ireland
Google 隐私政策：http://www.google.com/privacy/
有关 Google 在广告方面采取的数据保护措施的更多信息，请访问网站：http://www.google.com/privacy/ads/
您可以通过以下网址修改 Google 广告设置：http://www.google.com/settings/ads/
有关 Discover 的法律信息：https://www.discover-airlines.com/de/impressum/
Discover 隐私政策：https://www.discover-airlines.com/de/datenschutzerklaerung/
会话标识符、搜索详情、预订详情、加密用户标识符、匿名 IP 地址
- 6.interact2.Xz.....N.N…
（14 天）
我们使用 Responsys 转换脚本来跟踪我们新闻简报活动的有效性。
如果您点击奥地利航空新闻简报中的链接进入奥地利航空网站时，则会在 Cookie 中设置一个加密用户标识符。如果完成了预订，则此脚本会将预订与点击的新闻简报活动相关联。
向第三国家/地区传输数据：是，美国
Oracle Corporation
10 Van de Graaff Drive
Burlington
Massachusetts 01803
United States of America
- 加密用户标识符
- 预订详情
_ga
_gat
最长 2 年。
Google Analytics 是一种网络分析工具，还可与 Google 营销平台上的 Google 广告产品集成。我们使用此脚本来创建再营销列表或目标群体，以便我们可以个性化我们的在线广告活动。在征得您同意后，Google Analytics 会将您的 Cookie 添加到一个或多个目标群体列表中。我们可以创建访问过特定页面或搜索过特定目的地的用户名单。这些 Cookie 还可能与 Google 提供的位置信息或兴趣细分相结合。我们能够使用这些名单在互联网的其他地方向您提供相关的个性化广告。在此过程中，我们不会收集任何个人身份信息，也无法识别您或您的设备。在此过程中，我们从第一方 Cookie 中获取的信息会与外部提供商的其他 Cookie 相结合，并与他们共享。
Google 可以将收集到的数据与 Google 收集到的有关您的数据相结合，用于在其网络上发布个性化广告。您可以查看《Google 隐私政策》以了解更多信息。
您的同意会被发送给 Google，以进行下述处理：
广告存储（允许存储广告 Cookie 和广告互动信息）
广告个性化（允许广告个性化）
广告用户数据（使用用户数据来发布个性化广告）。
向第三国家/地区传输数据：否
Google Analytics 是一种网络分析工具，还可与 Google 营销平台上的 Google 广告产品集成。我们使用此脚本来创建再营销列表或目标群体，以便我们可以个性化我们的在线广告活动。在征得您同意后，Google Analytics 会将您的 Cookie 添加到一个或多个目标群体列表中。我们可以创建访问过特定页面或搜索过特定目的地的用户名单。这些 Cookie 还可能与 Google 提供的位置信息或兴趣细分相结合。我们能够使用这些名单在互联网的其他地方向您提供相关的个性化广告。在此过程中，我们不会收集任何个人身份信息，也无法识别您或您的设备。在此过程中，我们从第一方 Cookie 中获取的信息会与外部提供商的其他 Cookie 相结合，并与他们共享。
Google 可以将收集到的数据与 Google 收集到的有关您的数据相结合，用于在其网络上发布个性化广告。
您可以查看《Google 隐私政策》以了解更多信息。向第三国家/地区传输数据：否
加密用户标识符
Cookie 政策的变更
我们会不时更新 Cookie 政策。如果您想了解最新版本，请定期回来查看。
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最近更新日期：2024 年 10 月 14 日