Ο σχεδιασμός των οικογενειακών διακοπών μπορεί να εμπεριέχει εντελώς νέες προκλήσεις, ακόμα και για έναν έμπειρο ταξιδιώτη. Δημιουργήσαμε μια λίστα ελέγχου με συμβουλές για να προετοιμαστείτε για τις διακοπές σας, ώστε εσείς και τα παιδιά σας να νιώθετε λίγο πιο χαλαροί πριν από την αναχώρηση:

• Ελέγξτε την ισχύ όλων των διαβατηρίων. Βρέφη και μικρά παιδιά χρειάζονται το δικό τους διαβατήριο.
• Κάντε ηλεκτρονικό check-in άνετα, περίπου 47 ώρες πριν από την αναχώρηση στο austrian.com.
• Κάντε κράτηση θέσεων – όσο νωρίτερα, τόσο το καλύτερο.
• Μπορείτε να παραγγείλετε παιδικά μενού απευθείας κατά την κράτηση στο austrian.com.
• Εξασφαλίστε την ψυχαγωγία των παιδιών σας εν πτήσει με το ​Kids Media Box. Εκεί μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε μια ποικιλία περιοδικών για παιδιά και νέους. Είναι διαθέσιμα για απεριόριστες λήψεις ήδη 5 ημέρες πριν από την αναχώρησή σας.

Στα περισσότερα αεροδρόμια, μπορείτε να κρατήσετε το αναδιπλούμενο παιδικό καρεκλάκι¹ ή καροτσάκι σας βάρους έως 10 κιλών μέχρι λίγο πριν από την επιβίβαση.
Μετά την άφιξή σας, το προσωπικό εδάφους θα σας επιστρέψει το παιδικό καροτσάκι¹ στο terminal στη γέφυρα επιβατών ή απευθείας στη σκάλα του αεροσκάφους εάν μεταφερθείτε με λεωφορείο.

Στα αεροδρόμια της Βιέννης πρέπει να παραδώσετε τα παιδικά καρεκλάκι¹ και τα καροτσάκια στο γκισέ για υπερμεγέθεις αποσκευές.

Το προσωπικό μας στον έλεγχο αποσκευών θα σας ενημερώσει εάν μπορείτε να πάρετε το παιδικό καροτσάκι¹ μαζί σας στο αεροσκάφος. Αν έχετε μια πτήση ανταπόκρισης, παρακαλούμε ενημερώστε το προσωπικό μας πριν από την αναχώρηση αν χρειάζεστε το παιδικό καροτσάκι ή κάθισμα μόνο κατά την άφιξη στον τελικό προορισμό σας (συνιστάται για σύντομους χρόνους μετεπιβίβασης) ή το χρειάζεστε και στο αεροδρόμιο μετεπιβίβασης. Το προσωπικό εδάφους μας στην πύλη αναχώρησης θα φροντίσει ώστε το παιδικό καροτσάκι σας¹ να φορτωθεί στο αεροσκάφος.

Εάν δεν παραλάβετε το παιδικό καρεκλάκι¹ ή καροτσάκι σας μόλις φτάσετε, επικοινωνήστε με το προσωπικό μας στην πύλη ή με το πλησιέστερο Κέντρο Εξυπηρέτησης. Σημειώστε ότι μπορεί να χρειαστούν λίγα λεπτά για να σας επιστραφούν.

Αν το παιδικό καρεκλάκι¹ ή καροτσάκι σας ζυγίζει πάνω από δέκα κιλά, πρέπει να παραδοθεί ως αποσκευή. Σημειώστε: θα επιβληθεί χρέωση υπέρβαρων αποσκευών αν υπερβείτε το επιτρεπόμενο όριο δωρεάν αποσκευών.
Στο πλαίσιο του επιτρεπόμενου ορίου δωρεάν αποσκευών, μπορείτε να πάρετε στο αεροσκάφος «αναδιπλούμενα παιδικά καρότσια» εφόσον έχουν συσκευαστεί κατάλληλα και δεν μοιάζουν πλέον με παιδικό καροτσάκι¹.

Μπορείτε να πάρετε το δικό σας παιδικό κάθισμα αυτοκινήτου στο αεροσκάφος. Θα πρέπει να κάνετε κράτηση για ξεχωριστό κάθισμα εγκαίρως με τον ισχύοντα παιδικό ναύλο.

Το παιδικό κάθισμα πρέπει να είναι εγκεκριμένο για χρήση σε αεροσκάφος και να εφαρμόζει στο κάθισμα (43 cm × 43 cm). Συμβουλευτείτε την ετικέτα στο παιδικό κάθισμα αυτοκινήτου.
Θα πρέπει να γνωρίζετε τις οδηγίες του κατασκευαστή για τη χρήση και τη στερέωση του παιδικού καθίσματος σε αεροσκάφος, καθώς αποτελεί αποκλειστικά δική σας ευθύνη. Παρακαλούμε να καταλάβετε ότι, δυστυχώς, το προσωπικό της καμπίνας δεν μπορεί να σας βοηθήσει να στερεώσετε το παιδικό κάθισμα. Αν το παιδικό κάθισμα δεν μπορεί να στερεωθεί σωστά, θα πρέπει να παραδοθεί ως αποσκευή.

Για λόγους ασφαλείας, τα «μαξιλάρια καθίσματος» με ενσωματωμένα συστήματα ασφάλισης ή φουσκωτά στηρίγματα ποδιών δεν επιτρέπονται στο αεροσκάφος.

Επιλογή των κατάλληλων θέσεων

• Αν το παιδί σας χρησιμοποιεί παιδικό κάθισμα, η θέση στο παράθυρο είναι η πλέον κατάλληλη για αυτό.
• Οι συνοδοί θα πρέπει να καθίσουν δίπλα στο παιδί.
• Οι θέσεις στις σειρές με εξόδους κινδύνου και πίσω από διαχωριστικά καμπίνας δεν είναι κατάλληλες για παιδικά καθίσματα.
• Η ταξιδιωτική άνεση των άλλων επιβατών δεν πρέπει να παρεμποδίζεται από τη χρήση παιδικού καθίσματος, και η έξοδος κινδύνου δεν πρέπει να μπλοκάρεται σε περίπτωση που απαιτηθεί εκκένωση έκτακτης ανάγκης.

Έχετε υπόψη ότι σε πολλές χώρες απαιτείται ξεχωριστή άδεια ταξιδιού αν το παιδί σας ταξιδεύει μόνο του ή μόνο με τον ένα γονέα. Οι τοπικές αρχές μπορεί να αρνηθούν την είσοδο ή την αναχώρηση του παιδιού εάν δεν προσκομιστούν τα απαιτούμενα ταξιδιωτικά έγγραφα. Πρέπει συνεπώς να λάβετε εγκαίρως πληροφορίες για τους σχετικούς κανονισμούς εισόδου/αναχώρησης της σχετικής χώρας. Παραδείγματα χωρών στις οποίες ισχύουν ειδικοί κανονισμοί για την είσοδο και την αναχώρηση παιδιών και νέων αναφέρονται παρακάτω:

Παιδιά ηλικίας κάτω των δύο ετών ορίζονται ως βρέφη. Η Austrian Airlines χρεώνει συνήθως για τα βρέφη το δέκα τοις εκατό του ναύλου ενηλίκων (βρεφικός ναύλος).

Σημειώστε ότι μπορεί να ισχύουν εθνοτικές διαφορές (ανάλογα με τη χώρα όπου αγοράστηκε το εισιτήριο), διαφορές ναύλου ή εποχικές διαφορές.

Τα βρέφη δεν δικαιούνται το δικό τους κάθισμα στο αεροσκάφος. Ωστόσο, προσπαθούμε να κρατάμε μια διπλανή θέση κενή όσο το δυνατόν περισσότερο για τους ενηλίκους που ταξιδεύουν με βρέφος. Αν ταξιδεύετε με βρέφος και θέλετε ξεχωριστό κάθισμα για το βρέφος, μπορείτε να επιλέξετε τον παιδικό ναύλο. Για τον σκοπό αυτό, επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης.

Για λόγους ασφαλείας, μόνο ένα βρέφος μπορεί να ταξιδέψει ανά ενήλικο. Ο συνοδός πρέπει να είναι άνω των 18 ετών ή άνω των 16 ετών εάν το ταξίδι γίνεται ως οικογένεια με ενηλίκους.

Για λόγους ασφαλείας, για τα βρέφη που θα γίνουν δύο ετών κατά τη διάρκεια του ταξιδιού θα πρέπει η κράτηση να γίνει ως παιδιά (με το δικό τους κάθισμα). Παράδειγμα: Το παιδί σας γεννήθηκε στις 15 Νοεμβρίου 2017 και ταξιδεύετε από 1 έως 20 Νοεμβρίου 2019.

Τα παιδιά ορίζονται ως ηλικίας μεταξύ δύο και 11 ετών, δηλαδή παιδιά που δεν έχουν ακόμα συμπληρώσει τα 12 έτη. Για λόγους ασφαλείας, για τα βρέφη που θα γίνουν δύο ετών μεταξύ της πτήσης αναχώρησης και επιστροφής θα πρέπει η κράτηση να γίνει ως παιδιά (με το δικό τους κάθισμα). Με την Austrian Airlines, τα παιδιά πληρώνουν συνήθως το 75 τοις εκατό του ναύλου ενηλίκων (παιδικός ναύλος).

Σημειώστε ότι μπορεί να ισχύουν εθνοτικές διαφορές (ανάλογα με τη χώρα όπου αγοράστηκε το εισιτήριο), διαφορές ναύλου ή εποχικές διαφορές.

Αντίθετα με τα βρέφη, τα παιδιά έχουν το δικό τους κάθισμα στο αεροσκάφος. Τα παιδιά κάτω των πέντε ετών πρέπει πάντα να συνοδεύονται από ενήλικο. Ο συνοδός πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών ή άνω των 16 ετών εάν είναι ο αδερφός ή η αδερφή του παιδιού. Τα παιδιά μεταξύ πέντε και 11 ετών πρέπει να συνοδεύονται από ένα άτομο άνω των 12 ετών. Σε αντίθετη περίπτωση, ισχύουν οι κανόνες για τους ασυνόδευτους ανήλικους επιβάτες.

Τα παιδιά που γίνονται δώδεκα ετών κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, πληρώνουν τον παιδικό ναύλο. Για τον σκοπό αυτό, επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης.