Richiesta di compensazione e rimborso delle spese se il suo volo è stato cancellato o ha subito un ritardo

Se il suo volo Austrian è stato ritardato di almeno tre ore rispetto all’orario di arrivo previsto, è stato cancellato o ha perso il volo in coincidenza, può utilizzare questo modulo per verificare la sua idoneità a ricevere una compensazione in conformità all’Art. 7 del Regolamento UE 261/2004.

Diritti dei passeggeri e delle passeggere

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Che tipo di problema ha riscontrato durante il viaggio?

Selezioni un motivo.

Volo in ritardo Cancellazione del volo Volo dirottato Volo in coincidenza perso Imbarco negato Downgrade

A nome di chi sta inviando questa richiesta di compensazione?

Selezioni un’opzione.

per me per me e i miei familiari conviventi come terza parte per conto della persona che viaggia

Per poter elaborare la richiesta in qualità di terza parte a nome di un’altra persona, abbiamo bisogno dell’autorizzazione da parte della persona interessata.

Una volta compilato, può caricare il modulo nella sezione “Ricevute, spese e autorizzazioni”.

Scarichi l’autorizzazione

Come era stato pianificato inizialmente il suo viaggio?

Indichi i voli previsti nell’itinerario interessato, inclusi tutti i voli in coincidenza.

Volo pianificato 1
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Discover Airlines - 4Y Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
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Volo pianificato 2
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Discover Airlines - 4Y Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
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Volo pianificato 3
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Discover Airlines - 4Y Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
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Volo pianificato 4
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Discover Airlines - 4Y Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
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Può ancora 4 aggiunga voli.

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Dott./Dott.ssa Prof./Prof.ssa Prof./Prof.ssa Dott./Dott.ssa

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Dott./Dott.ssa Prof./Prof.ssa Prof./Prof.ssa Dott./Dott.ssa

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Può 5 aggiunga altri/e passeggeri/e.

Ricevute, spese e autorizzazioni

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Secondo il Regolamento UE 261/2004 è possibile richiedere il rimborso di un importo proporzionale al tempo di attesa per vitto, comunicazioni, sistemazione in hotel e trasferimento tra l’aeroporto e l’hotel. Il prerequisito è che la linea aerea non abbia ancora fornito il servizio.

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